El hotel Eurobuilding de Madrid ha albergado la última jornada organizada por Augure y Dircom, que congregó a varios centenares de invitados y en la que se trataron los Desafíos de los departamentos de comunicación y relaciones institucionales en los próximos años. Ana Céspedes, Dircom de Merk y Miguel Ángel Valladares, de WFF España, dieron su versión de lo acontecido.

La jornada ha sido moderada por Sebastián Cebrián, Director General de Dircom, quien destacó el enorme papel adquirido por el mundo digital en los actuales planes de comunicación de las organizaciones, unas organizaciones que van a pasar 'de la etapa de la notoriedad a la etapa del convencimiento y conocimiento'.

Tras su intervención, Ana Céspedes, Directora de Comunicación de la farmacéutica Merk, destacó las que a su juicio son 'las cinco claves para mejorar la eficiencia en las áreas de Comunicación Externa y Relaciones Institucionales': tener una visión holística del área corporativa, desarrollar una planificación estratégica que cubra tanto objetivos horizontales (mejora de procesos) como verticales (lanzamientos de producto), interrelacionarse con el resto de áreas de la compañía (conocer al cliente interno para dar valor), implementar procesos y herramientas independientes y realizar marketing interno y externo acerca de lo que en el departamento se realiza.

Por su parte, Miguel Ángel Valladares prefirió centrarse en las últimas campañas desarrolladas desde la organización para la que trabaja, en la que se cumple la máxima de comunicar localmente temas globales. Valladares explicó que la estrategia de comunicación de WFF se plantea a 5 años y que se centra en tres aspectos: promoción, movilización y sensibilización. Además, matizó que para WWF la publicidad no es Comunicación, 'sino una herramienta para transmitir ideas'.

Arnaud Roy, director de operaciones de Augure España, clausuró la jornada haciendo un repaso acerca de los desafíos a los que debe enfrentarse un manager de comunicación hoy en día.

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