‘Estar en la Red por estar no es efectivo’

La Asociación de Directivos de Comunicación - Dircom y prnoticias.com han celebrado el primer 'Desayuno Dircom - prnoticias.com', acontecimiento que coincide además con el lanzamiento prdircom, un microsite de la Asociación emplazado en prnoticias.com. Mildred Laya (Oracle), Teresa García Cisneros (Ketchum) y Eva García (Nurun) han sido las encargadas de debatir acerca de la figura del 'Dircom 2.0'.

 

'El hecho de globalizar significa que estamos rompiendo barreras, y consiguiendo la participación de personas que probablemente antes tenían muchas limitaciones para ello, tanto por poder económico por accesibilidad de la tecnología'. Así definía Mildred Laya, Directora de Comunicación de Oracle, la manera en la que la revolución 2.0 ha afectado a los departamentos de Comunicación.

 

Sin embargo, no sólo a los Dircom les ha afectado el nuevo panorama: 'nos ha cambiado todo... y nosotros tenemos que cambiar', afirma Teresa García Cisneros, CEO de Ketchum. 'Las agencias de comunicación tienen una oportunidad enorme: hemos liderado el mundo de los contenidos, y ahora tenemos la gran oportunidad de liderarlo desde el mundo digital', matiza.

Otro de los temas tratados durante la tertulia ha sido el de la formación en materia de Comunicación Online: 'las estrategias no dependen de las herramientas, sino que éstas deben adaptarse a lo que queremos desarrollar en los planes de Comunicación', asegura Eva García, Directora de Comunicación de Nurun. Para Mildred, en cambio, existen cuatro procesos lógicos a la hora de 'encarar' a la revolución digital: planificación (la comunicación se integra en todas las áreas del mk mix); Formación (no solo a los responsables de Marketing y Comunicación, sino también a los clientes internos de la compañía), Medición (lo que justifica que la tecnología es un recurso más de la Comunicación) y la Divulgación (que la gente se convenza de que es útil)

 

De las mediciones, las presentes han coincidido en destacar que 'no hay un sistema único': 'se debe complementar a los buscadores con algo más cualitativo', afirmaba García-Cisneros; 'la Medición da poder al Dircom de demostrar que tiene ROI en la empresa', asegura Laya.

 

Como no podía ser de otra manera, también se ha tratado la figura del Community Manager, tan en boga últimamente: 'es estratégico porque monitoriza y sabe qué decir y cómo decirlo para los objetivos', afirma la Dircom de Oracle.  'Muchos Dircom pueden ser un community manager en el futuro, si tienen esa formación digital', asegura la Ceo de Ketchum; 'la clave está en dinamizar la información', puntualizaba Nurun.

 

El cierre lo han puesto los nuevos 'influenciadores', con los bloggers y las redes sociales temáticas a la cabeza, y cómo debe abordarse su gestión desde los departamentos de Comunicación.

 

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