El consumidor y su poder para guiar la tendencia del mercado, eje del Foro de Comerciales

'Que los asistentes puedan extraer ideas prácticas para su vida personal y laboral, que se diviertan y que hagan networking' son los tres objetivos con los que Más Cuota daba inicio al II Foro de Comerciales de Publicidad que se ha celebrado hoy en Kinépolis.

Para lograrlo, las ponencias de 14 profesionales del sector, entre los que hemos visto a representantes de agencias de medios y creativas, directores de marketing y brand managers e incluso directores generales de publicidad de grandes grupos de comunicación, han aportado las claves para saber entender y responder a las necesidades del nuevo consumidor.

Una pareja de hecho del sector, la formada por Nacho Pinedo y Gonzalo Figari, Director de Marketing de Canal + y Presidente de D6 respectivamente, han explicado a la audiencia el porqué de esa relación tan duradera y fuerte debido a su buen 'partnership'. 'Agencia y anunciante tienen que pensar que son socios a largo plazo, sino no se puede sacar nada bueno', destacaba Pinedo, a lo que Figari añadía que la clave reside en 'sorprender al anunciante con nuevos aportes para demostrar la fidelidad como socio'.

Y esa fidelidad es la que parece haber encontrado Coca Cola en cada una de las agencias con las que trabaja para poder haber logrado casos de éxito como los que se ha encargado de presentar la ROI Manager de la firma, Ana Castro. Innovaciones como la felicitación de cumpleaños a través de Tuenti o el estreno en exclusiva del spot de Aquarius en esta plataforma, el desarrollo de una lona gigante que a su vez expende Coca Cola o conseguir arrastrar al público de El Internado a una web de la compañía para hacerles vivir la tensión en un juego propio.

En ese caso la marca demostraba que para ellos los usuarios son los primero, pero los comerciales lo ven desde otro punto de vista. 'Lo primero el cliente, los segundo con él' titulaba la ponencia de Alejandro de Vicente, Director General de Publicidad de Unidad Editorial. El veterano comercial que lleva 30 años vendiendo espacios publicitarios incidía en que 'vender es una suma de obviedades y de sentido común donde lo más importantes es conocer tu producto, tu competencia y el medio al dedillo'.  Respecto a la evolución del mercado De Vicente recordaba que el 85% de la inversión se sigue destinando a formatos tradicionales y sólo el 15% a nuevo soportes por eso destacaba que 'debemos estudiar el mercado día a día para identificar las oportunidades, pero priorizando con aquellos que ya ha demostrado que funciona'.

Y en esa adaptación el que tiene la batuta para dirigir la orquesta es el consumidor u 'homo digitas' como lo ha querido apodar Beatriz Fernández de Bordons, Directora General de Vivaki. 'Él es el que guía la tendencia, es el rey, quiere ser el que cree contenido, participe y dialogue con la marca', es además, la plataforma que comunica los mensajes de la marca a los consumidores. Al hilo de esto Mario Tascón Director General de Diximedia decía que 'los usuarios son ahora los hiperpropagadores, los prescriptores y los que aportan confianza a las marcas'.

Es el usuario también el que está liderando el cambio publicitario en Internet, exponía Roberto Campo, Director General de Yahoo! el mismo apuntaba a que los nuevos formatos de publicidad online deberán regirse bajo herramientas de behavioral targeting y lograr así una segmentación que no moleste al usuario.

Sobre estas ponencias y las del resto de profesionales que han participado en el Foro una conclusión: responder a las necesidades del usuario con creatividad e innovación porque es él el que tiene la última palabra.

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